سیاست حفظ حریم خصوصی GSI
سیاست حفظ حریم خصوصی GSI
آخرین بهروزرسانی: ۵ مهر ۱۴۰۵
گسترش سیستم ایران (GSI) به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان اهمیت میدهد. این سیاست توضیح میدهد هنگام استفاده از وبسایت gsiran.com چه اطلاعاتی ممکن است جمعآوری شود، این اطلاعات با چه هدفی مورد استفاده قرار میگیرد، در چه شرایطی ممکن است در اختیار ارائهدهندگان خدمات قرار گیرد و کاربران چه اختیاراتی در ارتباط با اطلاعات خود دارند.
استفاده از وبسایت GSI به معنای مطالعه این سیاست است. در مواردی که مطابق قوانین یا سیاستهای سرویسهای مورد استفاده، رضایت صریح کاربر لازم باشد، رضایت بهصورت جداگانه دریافت خواهد شد.
دسترسی سریع به بخشها
۱. درباره GSI
این وبسایت توسط گسترش سیستم ایران (GSI) با هدف فروش و ارائه اطلاعات تخصصی درباره قطعات کامپیوتر، لپتاپ، سیستمهای آماده، تجهیزات دیجیتال و خدمات مرتبط اداره میشود.
وبسایت: gsiran.com
ایمیل: info@gsiran.com
تلفن: 02184116
آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از چهارراه طالقانی، پاساژ کامپیوتر ایران، طبقه اول، واحد 170
برای هرگونه پرسش یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی خود میتوانید از طریق راههای ارتباطی بالا با GSI تماس بگیرید.
۲. چه اطلاعاتی ممکن است جمعآوری کنیم؟
نوع اطلاعاتی که جمعآوری میشود به نحوه استفاده شما از وبسایت بستگی دارد.
۲.۱. اطلاعات حساب کاربری
هنگام ایجاد حساب یا ورود به حساب کاربری ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت یا نگهداری شود:
- شماره تلفن همراه؛
- اطلاعات مربوط به ورود و تأیید حساب؛
- اطلاعات پروفایل که توسط کاربر وارد میشود؛
- سوابق ورود و فعالیتهای مرتبط با حساب؛
- تنظیمات و ترجیحات حساب کاربری.
در حال حاضر ورود و ثبتنام در GSI میتواند از طریق شماره تلفن همراه و کد یکبارمصرف انجام شود.
۲.۲. اطلاعات سفارش و خرید
هنگام ثبت یا پیگیری سفارش ممکن است اطلاعات لازم برای انجام معامله و تحویل کالا دریافت شود، از جمله:
- نام و نام خانوادگی؛
- شماره تماس؛
- اطلاعات سفارش و محصولات خریداریشده؛
- مبلغ و وضعیت سفارش؛
- اطلاعات مربوط به روش پرداخت؛
- آدرس یا سایر اطلاعات لازم برای تحویل کالا، در صورت نیاز؛
- اطلاعات مربوط به گارانتی، مرجوعی، پشتیبانی یا خدمات پس از فروش.
GSI اطلاعات کامل و محرمانه ابزارهای پرداخت مانند رمز کارت بانکی یا رمز پویا را دریافت یا نگهداری نمیکند. این اطلاعات، در صورت پرداخت اینترنتی، مستقیماً توسط درگاه یا ارائهدهنده خدمات پرداخت مربوطه پردازش میشوند.
۲.۳. اطلاعات کیف پول و تراکنشها
در صورت استفاده از قابلیت کیف پول یا امکانات مالی مرتبط با حساب کاربری، ممکن است اطلاعاتی مانند موجودی، افزایش یا کاهش اعتبار و سوابق تراکنشهای مرتبط با حساب نگهداری شود.
۲.۴. علاقهمندیها، مقایسه محصولات و فعالیت در سایت
هنگام استفاده از امکاناتی مانند:
- علاقهمندیها؛
- مقایسه محصولات؛
- سبد خرید؛
- مشاهده محصولات؛
- جستجو و فیلتر محصولات؛
- تاریخچه تعامل با صفحات سایت؛
ممکن است اطلاعات مرتبط با این فعالیتها به حساب کاربری، مرورگر یا شناسههای فنی مرتبط شود تا عملکرد سایت بهبود پیدا کند و تجربه مناسبتری ارائه شود.
۲.۵. اطلاعات تماس و پشتیبانی
اگر از فرم ارتباط با ما یا سایر روشهای ارتباطی GSI استفاده کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی؛
- ایمیل؛
- شماره تماس، در صورت ارائه؛
- موضوع درخواست؛
- متن پیام؛
- سوابق مکاتبات و پاسخهای پشتیبانی.
این اطلاعات برای پاسخگویی، پیگیری درخواست و ارائه خدمات پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
۲.۶. دیدگاهها، پرسشها و گزارش مشکلات
در صورتی که قابلیت ثبت دیدگاه، پرسش و پاسخ، امتیازدهی یا گزارش مشکل در بخشی از سایت فعال باشد، اطلاعاتی که کاربر در این بخشها وارد میکند ممکن است ذخیره شود.
همچنین ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده، هرزنامه یا فعالیتهای مخرب، اطلاعات فنی مرتبط با درخواست ثبت شود.
۳. اطلاعات فنی و نحوه استفاده از سایت
هنگام بازدید از GSI ممکن است برخی اطلاعات فنی بهصورت خودکار دریافت شود، از جمله:
- آدرس IP؛
- نوع مرورگر؛
- نوع دستگاه؛
- سیستمعامل؛
- زبان مرورگر؛
- زمان بازدید؛
- صفحات مشاهدهشده؛
- صفحهای که کاربر از طریق آن وارد سایت شده است؛
- نحوه تعامل با صفحات و امکانات سایت؛
- اطلاعات خطاها و عملکرد فنی؛
- شناسههای کوکی یا شناسههای مشابه؛
- اطلاعات مرتبط با کمپینهای تبلیغاتی مانند شناسه کلیک تبلیغاتی، در صورت وجود.
از این اطلاعات برای امنیت، تحلیل عملکرد، بهبود سایت، اندازهگیری تبلیغات و جلوگیری از سوءاستفاده استفاده میشود.
۴. هدف ما از پردازش اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری؛
- احراز هویت و ارسال کد یکبارمصرف؛
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارشها؛
- انجام پرداخت و مدیریت وضعیت تراکنشها؛
- ارسال کالا و ارائه خدمات پس از فروش؛
- مدیریت کیف پول و سوابق مالی مرتبط؛
- پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی کاربران؛
- مدیریت علاقهمندیها و امکانات شخصیسازی سایت؛
- حفظ امنیت سایت و حساب کاربران؛
- شناسایی و جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده یا فعالیتهای غیرمجاز؛
- تحلیل عملکرد و میزان استفاده از سایت؛
- بهبود محصولات، محتوا و تجربه کاربری؛
- اندازهگیری اثربخشی تبلیغات؛
- مدیریت کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی؛
- رعایت الزامات قانونی، مالی و حسابداری.
اطلاعات شخصی کاربران برای اهدافی نامرتبط با موارد فوق مورد استفاده قرار نمیگیرد، مگر آنکه کاربر رضایت داده باشد یا انجام آن بر اساس قانون ضروری باشد.
۵. کوکیها و فناوریهای مشابه
GSI ممکن است از کوکیها، Local Storage، شناسههای مرورگر و فناوریهای مشابه برای عملکرد سایت و ارائه خدمات استفاده کند.
کوکیها ممکن است در گروههای زیر قرار گیرند:
کوکیهای ضروری
برای عملکردهایی مانند ورود به حساب کاربری، امنیت، حفظ وضعیت سبد خرید و عملکرد اصلی سایت مورد نیاز هستند.
کوکیهای عملکردی
برای ذخیره برخی تنظیمات و ترجیحات کاربر و بهبود تجربه استفاده از سایت استفاده میشوند.
کوکیهای آماری و تحلیلی
برای درک نحوه استفاده کاربران از سایت، تعداد بازدیدها، صفحات مشاهدهشده، عملکرد صفحات و مشکلات فنی استفاده میشوند.
کوکیهای تبلیغاتی
در صورت استفاده از خدمات تبلیغاتی مانند Google Ads ممکن است برای اندازهگیری عملکرد تبلیغات، تشخیص تبدیلها، مدیریت مخاطبان تبلیغاتی و در صورت مجاز بودن، ارائه تبلیغات مرتبطتر استفاده شوند.
در مواردی که رضایت کاربر برای استفاده از کوکیهای غیرضروری لازم باشد، این کوکیها بر اساس انتخاب کاربر مدیریت خواهند شد.
کاربر همچنین میتواند از تنظیمات مرورگر خود برخی یا تمام کوکیها را حذف یا مسدود کند. غیرفعال کردن بعضی کوکیهای ضروری ممکن است موجب شود بخشی از امکانات وبسایت بهدرستی کار نکند.
۶. Google Tag Manager
GSI از Google Tag Manager برای مدیریت برخی کدها و ابزارهای اندازهگیری وبسایت استفاده میکند.
Google Tag Manager در اصل ابزاری برای مدیریت و اجرای Tagها است. بسته به تنظیمات سایت، Tagهای مدیریتشده از این طریق ممکن است متعلق به سرویسهایی مانند Google Analytics، Google Ads یا سایر ابزارهای اندازهگیری باشند.
نوع اطلاعاتی که در نتیجه اجرای این Tagها پردازش میشود به سرویس فعال و تنظیمات آن بستگی دارد.
۷. Google Analytics
در صورت فعال بودن Google Analytics، از این سرویس برای تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت و بهبود عملکرد آن استفاده میکنیم.
اطلاعات پردازششده ممکن است شامل مواردی مانند:
- صفحات مشاهدهشده؛
- مدت و نحوه تعامل با سایت؛
- نوع دستگاه و مرورگر؛
- اطلاعات تقریبی جغرافیایی مبتنی بر IP؛
- منبع ورود کاربر به سایت؛
- رویدادهای انجامشده در سایت؛
- اطلاعات فنی مرتبط با بازدید.
این اطلاعات میتواند توسط Google مطابق با سیاستهای حریم خصوصی و شرایط خدمات آن پردازش شود.
۸. Google Ads و اندازهگیری تبلیغات
GSI ممکن است برای تبلیغ محصولات و خدمات خود از Google Ads و ابزارهای اندازهگیری مرتبط با آن استفاده کند.
برای ارزیابی عملکرد تبلیغات ممکن است اطلاعات مربوط به تعامل کاربر با تبلیغ و وبسایت به Google ارسال شود.
این اطلاعات میتواند شامل مواردی مانند:
- کلیک یا تعامل با یک تبلیغ؛
- صفحات مشاهدهشده پس از ورود به سایت؛
- انجام رویدادهایی مانند خرید یا ثبت درخواست؛
- ارزش یا وضعیت یک تبدیل؛
- شناسههای تبلیغاتی یا شناسه کلیک مانند GCLID و شناسههای مشابه؛
- شناسههای کوکی و مرورگر؛
- اطلاعات فنی دستگاه؛
- اطلاعات IP و اطلاعات تقریبی موقعیت جغرافیایی.
هدف از این پردازش، اندازهگیری اثربخشی تبلیغات و بهبود کمپینهای تبلیغاتی است.
Google ممکن است دادههای مربوط به رویدادها و تبدیلها را مطابق سیاستهای خود برای گزارشدهی، اندازهگیری و بهبود عملکرد سرویسهای تبلیغاتی پردازش کند.
۹. تبلیغات مجدد و شخصیسازی تبلیغات
در صورت فعال بودن قابلیتهایی مانند Remarketing یا Audience Advertising، ممکن است از اطلاعات مربوط به بازدید قبلی کاربران از GSI برای ایجاد یا استفاده از مخاطبان تبلیغاتی استفاده شود.
این قابلیت میتواند باعث شود کاربری که قبلاً از GSI بازدید کرده است، در سرویسهای Google یا سایر وبسایتها تبلیغات مرتبط با GSI را مشاهده کند.
استفاده از تبلیغات شخصیسازیشده تابع تنظیمات کمپین، قوانین قابل اجرا، انتخاب کاربر و سیاستهای Google خواهد بود.
کاربران میتوانند تنظیمات شخصیسازی تبلیغات Google را از طریق سرویس Google Ads Settings مدیریت کنند.
۱۰. Enhanced Conversions و اطلاعات مشتریان
در صورتی که در آینده قابلیت Enhanced Conversions یا سایر روشهای اندازهگیری مبتنی بر اطلاعات First-Party در Google Ads فعال شود، ممکن است برخی اطلاعاتی که کاربر مستقیماً در اختیار GSI قرار داده است، مانند ایمیل یا شماره تلفن، پس از پردازش و Hash شدن مطابق سازوکار Google برای اندازهگیری بهتر تبدیلها استفاده شود.
این قابلیت تنها در صورت فعالسازی و مطابق سیاستهای Google و الزامات قانونی مرتبط مورد استفاده قرار میگیرد.
GSI اطلاعاتی مانند رمز عبور، رمز بانکی یا اطلاعات کامل کارت پرداخت را برای اهداف تبلیغاتی به Google ارسال نمیکند.
۱۱. رضایت برای تبلیغات و Analytics
در مناطقی که قوانین یا سیاستهای ارائهدهندگان خدمات، دریافت رضایت را الزامی میکنند، استفاده از برخی ابزارهای Analytics یا Advertising میتواند بر اساس انتخاب کاربر انجام شود.
در این شرایط ممکن است سایت از مکانیسمهایی مانند Google Consent Mode برای انتقال وضعیت رضایت کاربر به سرویسهای Google استفاده کند.
انتخاب کاربر ممکن است مواردی از این قبیل را کنترل کند:
- ذخیره اطلاعات مربوط به Analytics؛
- ذخیره اطلاعات مربوط به تبلیغات؛
- ارسال داده برای اندازهگیری تبلیغات؛
- استفاده از داده برای شخصیسازی تبلیغات.
کاربر میتواند انتخاب خود را از طریق تنظیمات حریم خصوصی یا کوکی سایت، در صورت ارائه این قابلیت، تغییر دهد.
۱۲. اطلاعات را با چه اشخاص یا سرویسهایی به اشتراک میگذاریم؟
GSI اطلاعات کاربران را نمیفروشد.
با این حال برای اداره فروشگاه و ارائه خدمات ممکن است لازم باشد بخش محدودی از اطلاعات در اختیار ارائهدهندگان خدمات قرار گیرد.
این ارائهدهندگان میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- ارائهدهندگان خدمات میزبانی، سرور و زیرساخت؛
- سرویسهای امنیت و جلوگیری از تقلب؛
- ارائهدهندگان سرویس پیامک و احراز هویت؛
- درگاهها و شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت؛
- شرکتها یا سرویسهای حمل و تحویل کالا؛
- ارائهدهندگان خدمات پشتیبانی فنی؛
- سرویسهای تحلیل و اندازهگیری؛
- Google و سرویسهای مرتبط با Google Analytics، Google Ads و Google Tag Manager؛
- پیمانکارانی که برای ارائه خدمات مشخص به GSI همکاری میکنند.
این اطلاعات باید فقط به میزانی که برای ارائه خدمت مربوطه لازم است در اختیار این مجموعهها قرار گیرد.
همچنین در صورت الزام قانونی یا درخواست معتبر مراجع ذیصلاح ممکن است اطلاعات لازم مطابق مقررات ارائه شود.
۱۳. انتقال و پردازش اطلاعات در کشورهای دیگر
برخی از سرویسهای مورد استفاده GSI، از جمله سرویسهای بینالمللی مانند Google، ممکن است اطلاعات را در سرورها یا زیرساختهایی واقع در کشورهای مختلف پردازش کنند.
بنابراین استفاده از چنین سرویسهایی ممکن است منجر به انتقال یا پردازش برخی اطلاعات فنی و شخصی در خارج از کشور محل اقامت کاربر یا خارج از ایران شود.
در چنین مواردی تلاش میشود استفاده از سرویسها با رعایت الزامات قانونی قابل اعمال و سیاستهای حریم خصوصی ارائهدهندگان مربوطه انجام شود.
۱۴. اطلاعات پرداخت
پرداختهای اینترنتی، در صورت وجود، توسط درگاهها و ارائهدهندگان خدمات پرداخت انجام میشوند.
اطلاعات محرمانه بانکی مانند:
- رمز کارت؛
- رمز پویا؛
- CVV2؛
- اطلاعات احراز هویت بانکی؛
در صفحه پرداخت متعلق به ارائهدهنده خدمات پرداخت وارد میشوند و GSI این اطلاعات محرمانه را دریافت یا ذخیره نمیکند.
ممکن است اطلاعاتی مانند شماره پیگیری، مبلغ، نتیجه تراکنش و زمان پرداخت برای ثبت و پیگیری سفارش در سیستم GSI ذخیره شود.
۱۵. امنیت اطلاعات
GSI تلاش میکند اقدامات فنی و سازمانی متناسبی برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر:
- دسترسی غیرمجاز؛
- افشا؛
- تغییر؛
- تخریب؛
- سوءاستفاده؛
- از دست رفتن اطلاعات؛
به کار گیرد.
با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.
کاربران نیز باید از اطلاعات ورود به حساب خود محافظت کرده و کدهای تأیید یا اطلاعات امنیتی خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهند.
۱۶. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای اهدافی که در این سیاست بیان شدهاند لازم باشد یا نگهداری آن بر اساس الزامات قانونی، مالی، حسابداری، قراردادی یا امنیتی ضروری باشد.
برای مثال ممکن است:
- اطلاعات حساب تا زمان فعال بودن حساب نگهداری شود؛
- اطلاعات سفارش و تراکنش برای انجام تعهدات فروش، گارانتی و الزامات حسابداری نگهداری شود؛
- سوابق پشتیبانی برای پیگیری درخواستها نگهداری شود؛
- لاگهای امنیتی برای مدت متناسب با نیازهای امنیتی ذخیره شوند؛
- اطلاعات Analytics و Advertising مطابق تنظیمات تعیینشده در سرویسهای مربوطه نگهداری شوند.
پس از پایان دوره مورد نیاز، اطلاعات میتواند حذف، ناشناس یا تجمیع شود؛ مگر آنکه نگهداری بیشتر آن الزام قانونی داشته باشد.
۱۷. حقوق و انتخابهای کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب امکانات فنی، قراردادها و قوانین قابل اجرا درخواستهایی مانند موارد زیر مطرح کنند:
- مشاهده اطلاعات شخصی مرتبط با حساب؛
- اصلاح اطلاعات نادرست؛
- درخواست حذف برخی اطلاعات؛
- درخواست حذف یا غیرفعالسازی حساب؛
- دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات؛
- مدیریت رضایت مربوط به کوکیها و تبلیغات، در صورت ارائه این قابلیت؛
- لغو دریافت پیامهای بازاریابی، در صورت وجود؛
- اعتراض یا درخواست محدود کردن برخی پردازشها در موارد قابل اعمال.
ممکن است برخی اطلاعات به دلیل الزامات قانونی، حسابداری، امنیتی، رسیدگی به اختلافات یا انجام تعهدات مربوط به سفارش قابل حذف فوری نباشند.
درخواستهای مربوط به اطلاعات شخصی را میتوانید از طریق info@gsiran.com برای GSI ارسال کنید.
برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز ممکن است پیش از انجام درخواست، احراز هویت کاربر ضروری باشد.
۱۸. پیامهای خدماتی و بازاریابی
GSI ممکن است برای ارائه خدمات مربوط به حساب یا سفارش پیامهایی مانند موارد زیر ارسال کند:
- کد ورود یکبارمصرف؛
- تأیید سفارش؛
- تغییر وضعیت سفارش؛
- اطلاعات مربوط به ارسال یا تحویل؛
- پیامهای امنیتی؛
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی.
این پیامها برای ارائه خدمات مورد نیاز هستند.
پیامهای تبلیغاتی یا بازاریابی، در صورت ارسال، باید مطابق قوانین و تنظیمات قابل اعمال انجام شوند و در موارد لازم امکان لغو دریافت آنها در اختیار کاربر قرار گیرد.
۱۹. اطلاعات مربوط به کودکان
خدمات GSI بهطور مشخص با هدف جمعآوری اطلاعات شخصی کودکان طراحی نشده است.
در صورتی که مشخص شود اطلاعات شخصی یک کودک بدون مجوز لازم در اختیار GSI قرار گرفته است، میتوان برای بررسی و حذف اطلاعات مربوطه با ما تماس گرفت.
۲۰. لینکها و سرویسهای شخص ثالث
وبسایت ممکن است شامل لینک یا ارتباط با وبسایتها و سرویسهای متعلق به اشخاص ثالث باشد.
سیاست حفظ حریم خصوصی GSI فقط درباره اطلاعاتی است که تحت کنترل GSI پردازش میشود و مسئولیت سیاستها و عملکرد مستقل سایر وبسایتها و سرویسها بر عهده ارائهدهندگان آنها است.
توصیه میشود پیش از ارائه اطلاعات به سرویسهای شخص ثالث، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۲۱. خدمات Google
برخی از امکانات اندازهگیری، تحلیل یا تبلیغات سایت ممکن است توسط Google ارائه شوند.
Google ممکن است اطلاعات دریافتی از وبسایت را مطابق با شرایط خدمات و سیاستهای حریم خصوصی خود پردازش کند.
برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه پردازش اطلاعات توسط Google میتوانید صفحات رسمی زیر را مطالعه کنید:
- Google Privacy & Terms؛
- Google Ads Privacy and Data Use؛
- Google Business Data Responsibility؛
- Google Ads Settings.
استفاده GSI از محصولات Google تابع تنظیمات حساب، سرویسهای فعالشده، سیاستهای Google و قوانین قابل اعمال خواهد بود.
۲۲. تغییر این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی به دلیل تغییر خدمات سایت، اضافه شدن سرویسهای جدید، تغییر ابزارهای Analytics یا Advertising، الزامات قانونی یا تغییر سیاستهای ارائهدهندگان خدمات بهروزرسانی شود.
در صورت تغییر، نسخه جدید در همین صفحه منتشر شده و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» نیز اصلاح خواهد شد.
در مواردی که تغییرات اساسی در نحوه پردازش اطلاعات انجام شود، ممکن است اطلاعرسانی مناسب دیگری نیز انجام شود.
۲۳. تماس با ما
برای سؤال، درخواست یا پیگیری موضوعات مرتبط با حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی میتوانید از راههای زیر با GSI در ارتباط باشید:
گسترش سیستم ایران (GSI)
ایمیل: info@gsiran.com
تلفن: 02184116
آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از چهارراه طالقانی، پاساژ کامپیوتر ایران، طبقه اول، واحد 170